Legal
Política de privacidad
Este sitio recoge muy pocos datos y ninguno se vende. Abajo está el detalle de qué se guarda, por qué y qué puede pedirnos en cualquier momento.
Quién responde por sus datos
El responsable del tratamiento es Marcos Alejandro Tapia Salguero, que opera bajo el nombre comercial AdomStudio, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con sus datos: hola@adomstudio.com.
Qué datos se recogen
Solo estos tres, y solo si usted hace algo que los genere:
- Lo que escribe en el asistente de la página. Si usa el chat de demostración, el texto de sus mensajes se envía a nuestro sistema para poder responderle. Si ahí escribe su nombre, su teléfono o el nombre de su negocio, eso queda guardado junto a la conversación. No escriba en ese chat datos que no quiera que tengamos.
- Un identificador de sesión. Al usar el chat se genera un código aleatorio que se guarda en el almacenamiento local de su navegador. Sirve para que la conversación tenga continuidad. No contiene información sobre usted y puede borrarlo vaciando los datos del sitio en su navegador.
- Datos técnicos de la visita. Páginas vistas, país, tipo de dispositivo y desde dónde llegó. Los recoge una herramienta de analítica que alojamos en nuestro propio servidor, sin cookies y sin seguir a nadie entre sitios distintos. No identifica personas.
Qué NO se recoge
No usamos cookies publicitarias ni de terceros, no hay píxeles de redes sociales, no compartimos datos con anunciantes y no elaboramos perfiles para venderlos. Este sitio tampoco pide cédula, datos bancarios ni información sensible en ningún formulario.
Para qué se usan
Para responderle, para entender qué necesita su negocio si nos escribe, y para saber qué partes del sitio le sirven a la gente y cuáles no. Nada más. La base legal es su propio consentimiento: los datos aparecen porque usted decidió escribirnos.
Cuánto tiempo se guardan
Las conversaciones del asistente se conservan mientras haya una conversación comercial en curso y hasta doce meses después del último contacto. Los datos de analítica se conservan de forma agregada, sin vincularse a ninguna persona. Puede pedirnos el borrado antes de ese plazo.
Con quién se comparten
Con nadie, salvo los proveedores de infraestructura que hacen funcionar el sitio y el asistente (alojamiento del servidor y el servicio de mensajería por el que le respondemos). Esos proveedores procesan los datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa. No vendemos ni cedemos datos a terceros.
Sus derechos
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador le reconoce el derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si están mal, eliminarlos, oponerse a que los tratemos, pedir la portabilidad de lo que nos haya dado y suspender el tratamiento.
Para ejercer cualquiera de ellos escriba a hola@adomstudio.com. Le respondemos dentro de los quince días que marca la ley. Si considera que no atendimos bien su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Seguridad
El sitio se sirve cifrado (HTTPS) y el acceso a las conversaciones está restringido a las personas de AdomStudio que necesitan verlas para atenderle. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte sus datos, se lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad, como exige la ley.
Cambios
Si esta política cambia, se actualiza la fecha de arriba. Los cambios aplican desde su publicación.
¿Alguna duda sobre esto? Escríbanos y se la resolvemos.