¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp en Ecuador?
En AdomStudio empieza desde $250 al mes con una instalación desde $900. Ese es el plan Recepción, que contesta, informa precios y horarios, guarda el contacto de quien escribe, le manda un resumen cada mes de las conversaciones atendidas, quién quiso agendar y qué pasó a su equipo y envía el enlace de su sistema de reservas. Si necesita que la cita se cierre dentro del chat, con la agenda del negocio y la disponibilidad real de cada profesional, el plan Reservas va desde $550 al mes con instalación desde $2.000. Cada sede adicional suma $120 al mes en Recepción y $200 en Reservas. Para negocios con dos sedes o más, ticket sobre $100 o médico en planta, Operación Completa suma el panel completo, el historial de cada cliente y el seguimiento a quien no volvió, desde $950 al mes con instalación desde $3.500.
¿Por qué hay un pago de instalación además de la mensualidad?
Porque son dos trabajos distintos. La instalación es cargar sus servicios, precios, horarios y las preguntas que más le repiten, conectar su sistema de reservas y probar todo antes de que salga en vivo. La mensualidad es que siga funcionando, se corrija cuando algo cambia y alguien esté pendiente. Cobrar solo mensualidad obligaría a subirla, y quien se queda dos años terminaría pagando la instalación cuatro veces. La instalación no se paga toda por adelantado: se divide contra entregas, y el último tramo se paga cuando el sistema ya está contestando.
¿El precio sube si tengo más de un local?
Sí, y está publicado para que no sea una sorpresa en la cotización: cada sede adicional suma $120 al mes en el plan Recepción y $200 en Reservas. La razón es que cada local es una disponibilidad distinta que el sistema tiene que saber diferenciar, con sus horarios y su equipo. Mandar a un cliente a la sede equivocada es peor que no contestarle.
¿Me sale más barato que contratar a una recepcionista?
Son cosas distintas y el sistema no reemplaza a nadie. Una recepcionista en Guayaquil cuesta el sueldo más los beneficios de ley, trabaja ocho horas y en la noche duerme. El sistema cubre las horas en que su local está cerrado y los ratos en que su equipo tiene las manos ocupadas atendiendo. Quien cierra la venta sigue siendo una persona de su equipo, con el trabajo ya filtrado.
¿Hay contrato mínimo o permanencia?
No hay contrato mínimo. Cancela cuando quiera y esa es nuestra garantía. Preferimos quedarnos porque el sistema le sirve y no porque le amarró una cláusula. Al cancelar, se lleva la base de contactos completa, y el número y las cuentas ya están a su nombre desde el primer día.
¿Qué no está incluido en el precio?
No incluye producción de contenido, ni pauta publicitaria, ni licencias de software. En Recepción y Reservas tampoco incluye la página web, que se cotiza aparte desde $1.800; en Reservas, Instagram se suma por $400 de instalación y $40 al mes. En Operación Completa las dos van incluidas. Las licencias van a nombre suyo y las paga directo al proveedor: no revendemos software, así que nada queda encerrado en una cuenta nuestra.
¿El precio sube si tengo dos locales?
Sí. Cada sede adicional suma $120 al mes en Recepción y $200 en Reservas, porque son disponibilidades distintas que el sistema tiene que diferenciar. Cuántos locales atiende es uno de los cuatro factores que mueven la cotización, junto con el volumen de mensajes, cuántos servicios tiene y si necesita que la cita se cierre dentro del chat.
¿Qué diferencia al plan Reservas del plan de entrada?
De quién es la agenda. En Recepción la agenda sigue siendo del sistema que usted ya usa y el nuestro le manda el enlace. En Reservas la agenda pasa a ser del negocio, con cada sede, cada cabina y cada profesional según los servicios que hace, y la cita se cierra dentro de la misma conversación de WhatsApp. Eso también es lo que le quita la comisión que hoy entrega por cada cliente nuevo que llega por un marketplace.
¿Qué justifica el salto al plan Operación Completa?
Que el sistema deja de solo atender y pasa a operar el negocio: un panel donde el equipo ve la agenda de cada sede con accesos por rol, el historial de cada cliente, el control de las que no llegan y los mensajes automáticos a quien preguntó y no volvió. Va desde $950 al mes con instalación desde $3.500, y el número final depende de cuántas sedes tiene y de cómo trabaja su equipo. Conviene con dos sedes o más, ticket sobre $100 o médico en planta. Varias de sus piezas se construyen con su negocio, así que el alcance y los plazos se acuerdan antes de firmar.
¿Tengo que cambiar mi sistema de reservas?
Depende de lo que quiera. Si prefiere conservar la que usa, el plan Recepción trabaja con ella: el sistema contesta y manda el enlace de su agenda de siempre. Si quiere que la cita se cierre dentro del chat, la agenda pasa a ser del negocio, porque esas plataformas no permiten que otro sistema cree reservas dentro de ellas. Se lo decimos antes y no después: nadie promete agendar dentro de una agenda ajena.