Para salones, peluquerías, barberías y clínicas estéticas · Guayaquil
Mensajes que se vuelven citas. Clientes que vuelven.
Le armamos un sistema a nombre de su negocio que conecta su WhatsApp, su agenda, los recordatorios, su página de reservas y su panel. Su equipo recibe solo lo que necesita una persona.
Cada mensaje, cita y seguimiento queda conectado. Usted ve quién viene,
quién falta confirmar, qué conversación necesita a su equipo y a quién
le toca volver.
Miércoles 8Panel · Sede NorteTodas las profesionales
ingreso de la semana 14%
$6.820
citas hoy 18%
12
por confirmar
2
para su equipo
1
volvieron esta semana 3
9
Agenda de hoy
09:00Corte y peinadoPaula · 1 h
10:00Manicure y pedicureDaniela · 1 h 30 · Llegó por WhatsApp
11:30TintePaula · 2 h
13:30Libre
15:30Uñas acrílicasDaniela · 2 h
Por confirmar
María G.16:00 · CorteAvisada
Carla R.17:30 · TinteAvisada
Necesita a su equipo
Lucía M.Pregunta por un tratamiento que no está en su lista
Ficha de cliente
MGMaría González14 visitas · desde 2023
12 sepTinte · Paula
28 agoManicure · Daniela
Le toca volver: 24 oct
9:41
Aurora Estudio de Bellezaen línea
Hola, ¿tienen espacio mañana para manicure y pedicure?
Sí. Mañana a las 10:00 con Daniela o a las 15:30 con Paula. ¿Cuál le queda mejor?
A las 10:00
Listo, quedó agendada. Un día antes le escribo para confirmar.
En su WhatsAppEl cliente escribe y reserva solo.
En su agendaLa cita entra con la profesional y lo que dura.
En su panelUsted ve el día, lo pendiente y a quién le toca volver.
Y no termina en la cita
Cada pieza recupera dinero que hoy se le escapa
Faltas, clientes que no vuelven, reseñas que nadie pide, gente que la
busca en Instagram. Cada una es una cita que hoy se pierde, y el mismo
sistema la recupera sobre la misma agenda.
01
Clientes nuevos
Llegan por donde ya la buscan
Las plataformas de reservas se quedan entre el 20% y el 30% de cada cliente nuevo. Con su web y su Instagram, llega directo a usted.
01Llegan por donde ya la buscan
aurora.bellezaGuayaquil
128 Me gusta
daniela.v CITA hace 1 min
karla.mz CITA ahora
Un post que invita a escribir
Publique con una palabra, por ejemplo CITA. Cada comentario es una persona interesada que el sistema atiende por usted.
aurora.bellezaMensaje directo · Instagram
Hola Daniela, vimos su comentario. ¿Qué día le queda mejor para su manicure?Jueves 10:00Viernes 15:30
Jueves 10:00
Listo, quedó agendada. Le escribimos un día antes.
Cita agendada jueves 10:00 · manicure
El mensaje directo que agenda
Quien comenta recibe un mensaje al instante, elige su hora y la cita entra a su agenda. Sin que nadie de su equipo escriba.
aurorasalon.com
Aurora Estudio de Belleza
Uñas, color y cortes en Urdesa
Manicure y pedicure1 h 30
Tinte2 h
Elija su hora · jueves
10:0011:3015:30
Reservar
Su página web, con su agenda adentro
Una web con su marca, lista para aparecer en Google cuando la buscan cerca. Ve los horarios que de verdad hay y reserva sola, sin comisión.
02
Antes de la cita
Nadie se olvida de su cita
Una hora vacía no se recupera. Dos faltas evitadas al mes en un tratamiento de $300 son $600 que sí entran a su caja.
02Nadie se olvida de su cita
Aurora Estudio de Bellezaen línea
Hola Ana, le recuerdo su cita de mañana: manicure y pedicure a las 10:00 con Daniela.ConfirmoCambiar horaCancelar
Confirmo
Perfecto, la esperamos mañana.
Confirma un día antes
Le escribe a cada cliente la víspera. Confirma, cambia la hora o cancela desde el mismo chat, y el espacio que libera vuelve a su agenda.
Mar 18:00Recordatorio enviado a Carla
Mié 07:00Segundo aviso, sin respuesta
Mié 07:30Cita de las 10:00 en riesgo
Mié 07:31Espacio ofrecido a Lucía, en lista de espera
Si no contesta, insiste
Tres horas antes va un segundo aviso. Si sigue en silencio, la cita queda marcada en riesgo y el espacio se le ofrece a quien estaba esperando.
03
Después de la cita
Su cliente se va contento, y se nota
Cada reseña en Google le trae al siguiente cliente, y cada sello hace que este vuelva.
03Su cliente se va contento, y se nota
Aurora Estudio de Bellezaen línea
Carla, ¿cómo le fue hoy con Paula?
¡Gracias! Si nos deja su opinión en Google, ayuda a que otras la encuentren.Opinar en Google
Le pide la reseña en Google
Le pregunta cómo le fue y le deja el enlace para opinar. Si algo salió mal, usted se entera ese mismo día y puede llamarla.
AuroraEstudio de belleza
Regalo
Faltan 3 visitas para su manicure de regalo
Tarjeta de sellos, sin app
Cada visita suma un sello y al completarla gana el premio que usted elija. La lleva en el celular con un código, y su equipo la marca desde el panel.
04
Para que vuelva
Le avisa a cada cliente cuándo le toca volver
Venderle otra vez a quien ya lo conoce no cuesta publicidad. El sistema lo busca en el momento justo, y cada lunes le dice cuántos volvieron.
04Le avisa a cada cliente cuándo le toca volver
Aurora Estudio de Bellezaen línea
Hola Carla, ya van seis semanas desde su tinte. ¿Le guardo un espacio el jueves con Paula?
Sí, en la tarde por favor
Listo: jueves a las 16:00 con Paula.
Escribe cuando le toca
Cada servicio tiene su tiempo de retoque. Cuando se cumple, le ofrece un espacio. Y a quien preguntó y no reservó, también le da seguimiento.
Campaña nueva
No vienen hace 3 mesesAceptaron promociones
Hola María, la extrañamos. Esta semana le guardamos un espacio con su profesional de siempre.
enviados
48
respondieron
12
reservaron $315
7
Campañas a quien sí las quiere
Arme un mensaje para un grupo, por ejemplo quienes no vienen hace tres meses. Sale por WhatsApp y solo a quienes aceptaron promociones.
Su reportelunes, 07:00
Su semana, del 29 sep al 5 oct
citas 12%
84
conversaciones
213
faltas
2
volvieron 3
9
El reporte llega solo cada lunes
Citas, conversaciones, faltas y clientes que volvieron, en un mensaje. En Recepción y Reservas, el resumen llega cada mes.
Todo en un mismo sistema, a nombre de su negocio
WhatsApp que contesta
Aviso a su equipo
Base de contactos
Agenda propia
Reserva en el chat
Confirmación de citas
Página de reservas
Panel del día
Lista de espera
Clientes que vuelven
Reseñas en Google
Tarjeta de sellos
Campañas
Instagram
Página web
Reporte semanal
Pantallas de ejemplo. Lo que trae cada plan está en las tarjetas de abajo.
Cuatro cosas que conviene exigirle a cualquiera que le instale un
sistema, nosotros incluidos.
Sus precios y horarios reales, nunca inventados
Contesta solo con la información de su negocio: servicios, precios, horarios y promociones. Si cambia un precio, desde ese momento responde con el nuevo.
Lo que no sabe, se lo pasa a su equipo
Un precio que no está cargado, una queja o un pedido especial: no adivina. Avisa a una persona de su equipo con el contexto, y la conversación sigue con ella.
Cada número del reporte se puede comprobar
Cuántas personas escribieron, cuántas querían agendar, cuántas pasaron a su equipo. Detrás de cada cifra están las conversaciones guardadas, y usted las puede abrir.
Todo lo que construimos es de su negocio
El número de WhatsApp, la base de clientes, la web y los datos quedan a su nombre desde el primer día, como parte de sus activos digitales. Nosotros lo desarrollamos y lo mantenemos. Sin contrato mínimo.
Es una llamada de 15 minutos, a la hora que usted elija. Si prefiere WhatsApp, el mensaje ya lleva sus respuestas.
Preguntas frecuentes
Resolvamos sus dudas
Confianza y control
¿Y si contesta algo que no debe?
Solo responde con lo que usted nos dio. Si algo no está ahí, avisa a su equipo en vez de inventar. Preferimos que derive de más.
¿Sale más barato que contratar una recepcionista?
Son cosas distintas y no reemplaza a nadie. El sistema cubre las horas en que su local está cerrado y los ratos en que su equipo tiene las manos ocupadas atendiendo. Quien cierra la venta y atiende al cliente sigue siendo una persona de su equipo, con el trabajo ya filtrado.
¿Qué pasa con mi número y mis contactos?
Son suyos. El número, la cuenta y la base de contactos. Si dejamos de trabajar juntos, todo se queda con usted.
Alcance y precio
¿El sistema agenda las citas dentro del chat?
Depende del plan. Recepción, desde $250 al mes, contesta, informa, toma los datos y pasa el enlace de su sistema de reservas actual. Desde Reservas, que va desde $550 al mes, la agenda pasa a ser del negocio y la cita se cierra dentro de la misma conversación de WhatsApp, sin que la persona salga a otra página.
¿Hay contrato mínimo o permanencia?
No hay contrato mínimo. Cancela cuando quiera y esa es nuestra garantía. Preferimos quedarnos porque el sistema le sirve y no porque le amarró una cláusula. Al cancelar, se lleva la base de contactos completa.
¿También contesta los mensajes de Instagram?
Sí. En Operación Completa va incluido. En Reservas se suma aparte: $400 de instalación y $40 al mes. Responde los mensajes directos de Instagram y los comentarios en las publicaciones, con los mismos precios y horarios que WhatsApp.
Puesta en marcha
¿Qué está funcionando hoy y qué se construye con mi negocio?
Contestar su WhatsApp con su información y avisar a su equipo ya funciona hoy en un negocio real. La agenda propia, el panel y varias piezas de Operación se construyen por etapas con su negocio. Antes de firmar le mostramos qué está listo, qué se desarrolla con usted y cuándo entra cada pieza.
¿Cuánto toma la instalación y qué necesitan de mí?
Necesitamos sus servicios, precios, horarios y las preguntas que más le repiten. Se lo pedimos por partes, para que lo conteste de una sentada. Una persona de nuestro equipo revisa todo antes de cargarlo, así nada sale en vivo sin repasarse.